Descripción General
Este curso está diseñado para capacitar a usuarios y analistas funcionales en el uso de DIGIFILE BPM, una plataforma intuitiva y poderosa para la automatización de procesos institucionales. Se estructura en dos niveles para cubrir tanto las necesidades de los operadores de procesos como de los responsables del modelado y diseño de flujos de trabajo.
Nivel 1 – Usuario Operativo / Funcional
Ejecución y Seguimiento de Procesos Automatizados en DIGIFILE BPM
Duración estimada: 90 minutos
Objetivo general: Capacitar a usuarios finales para ejecutar, seguir y completar tareas en los flujos automatizados definidos en la plataforma DIGIFILE BPM.
Temario:
- 1. Introducción a BPM y su importancia para la entidad
- 2. ¿Qué es DIGIFILE BPM y cómo se integra con SGDEA?
- 3. Ingreso a la plataforma y navegación
- 4. Bandeja de tareas y ejecución de procesos
- 5. Formularios dinámicos, documentos adjuntos y validaciones
- 6. Seguimiento y monitoreo básico de procesos
- 7. Notificaciones, alertas y tiempos de vencimiento
Actividad práctica: Ejecución guiada de un proceso real (PQRS, radicación, etc.)
Material complementario:
- Manual PDF del usuario.
- Grabación de sesión.
- Listado de procesos disponibles por rol
Nivel 2 – Analista / Modelador de Procesos
Modelado, Automatización y Mejora de Procesos con DIGIFILE BPM
Duración estimada: 2 horas
Objetivo general: Formar a responsables de procesos y analistas funcionales en el modelado y diseño de procesos personalizados en DIGIFILE BPM, con buenas prácticas y visión de mejora continua.
Temario:
- 1. Fundamentos de modelado BPM (sin usar BPMN técnico)
- 2. Identificación y levantamiento de procesos
- 3. Uso del modelador visual de DIGIFILE BPM
- 4. Tipos de nodos, tareas, condiciones y formularios
- 5. Validaciones, reglas, y lógica de automatización
- 6. Integración con sistemas externos y SGDEA
- 7. Monitoreo avanzado: indicadores, reportería y mejoras
Actividad práctica: Modelado de un proceso institucional (ej. aprobación de documento, permiso, solicitud interna)
Material complementario:
- Plantilla de levantamiento de procesos
- Manual del modelador
- Ejemplo de proceso completo para reutilizar
Complementos Comunes para Ambos Niveles
- Certificado digital
- Acceso a materiales y grabaciones
- Invitación a sesiones mensuales de mejora continua o talleres temáticos